Comunicación formal e informal (diferencias y ejemplos)

La comunicación formal es un intercambio lingüístico en el que predomina la formalidad en el trato y en las palabras utilizadas, mientras que la comunicación informal es un intercambio lingüístico en el que predomina la informalidad en el trato y en las palabras utilizadas.

Ejemplos de comunicación formal e informal:

Comunicación formal: Le ruego me haga llegar el informe solicitado.
Comunicación informal: Amigos, vamos yendo que se hace tarde.

La comunicación es el intercambio de palabras escritas u orales entre un emisor y un receptor. Según el nivel de cercanía entre ambos, el contexto en el que ocurre el intercambio, el medio empleado (oral o escrito) y el tema tratado, la comunicación puede ser formal o informal.

Comunicación formal	Comunicación informal
Se utiliza un registro formal.	Se utiliza un registro informal.
El grado de cercanía o confianza entre los interlocutores es bajo.	El grado de cercanía o confianza entre los interlocutores es alto.
Predomina en el lenguaje escrito.	Predomina en el lenguaje oral.
Los temas tratados suelen ser académicos, judiciales, profesionales o comerciales.	Los temas tratados se relacionan con la cotidianeidad y la familiaridad.
Se emplea en entornos de trabajo, instituciones educativas y en interacciones con autoridades.	Se emplea en entornos cercanos, familiares o de amigos.
Su lenguaje es estructurado y su sintaxis y ortografía muy cuidadas, por eso exige mayor planificación.	Su lenguaje es coloquial y relajado, la sintaxis y la ortografía suelen descuidarse y, por eso, es más espontánea.

Puede servirte: Tipos de comunicación

Comunicación formal

La comunicación formal es un intercambio lingüístico entre un emisor y un receptor en el que predomina el registro formal o solemne.

Características de la comunicación formal

La comunicación formal presenta las siguientes características:

Grado de cercanía. El emisor y el receptor no tienen mucha confianza y se tratan con respeto y distancia.
Medio. Se utiliza principalmente en el lenguaje escrito, aunque puede aparecer en el lenguaje oral, como en discursos, conferencias o presentaciones.
Temas. Los temas que trata suelen ser académicos, profesionales o comerciales.
Contexto. Se utiliza en situaciones laborales, profesionales, académicas, entre otras.
Lenguaje y estructura. El léxico es elevado, no utiliza palabras coloquiales, su estructura suele ser fija y su sintaxis y ortografía muy cuidadas. Exige mayor planificación.

Ejemplos de comunicación formal

Una entrevista laboral.
Un discurso político.
Un informe de un proyecto de investigación académico.
Una resolución de un juez.
Una presentación de un nuevo avance científico.
Una defensa de una tesis de licenciatura.
Una carta formal de reclamo.
Una presentación de un plan de negocios.
Un correo electrónico solicitando una beca.
Un estudio sobre la contaminación de un río.

Comunicación informal

La comunicación informal es un intercambio lingüístico entre un emisor y un receptor en el que predomina el registro informal o coloquial.

Características de la comunicación informal

La comunicación informal presenta las siguientes características:

Grado de cercanía. El emisor y el receptor tienen confianza y se tratan con cercanía e informalidad.
Medio. Se utiliza principalmente en el lenguaje oral, aunque aparece también en conversaciones escritas, como en chats y redes sociales.
Temas. Los temas que trata suelen ser temas de la vida diaria.
Contexto. Se utiliza en situaciones familiares y cotidianas.
Lenguaje y estructura. El léxico no suele ser elevado, utiliza palabras coloquiales y su estructura, sintaxis y ortografía pueden contener errores o elipsis. Es un tipo de comunicación espontánea.

Ejemplos de comunicación informal

Una conversación entre amigos.
Un diálogo entre un comerciante y un cliente.
Un diálogo por chat entre una madre y su hijo.
Un posteo en una red social.
Una arenga antes de un partido de fútbol.
Una conversación en la mesa familiar.
Un comentario en una publicación de redes sociales.
Una conversación telefónica con un familiar.
Una conversación entre compañeros de trabajo.
Una nota de agradecimiento a un vecino.

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Ejercicios: comunicación formal e informal

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Referencias

AA.VV. (2016). Prácticas del Lenguaje 1. Estrada.
Fonseca Yerena, M. S., Correa Pérez, A., Pineda Ramírez, M. I., Lemus Hernández, F. J. (2011). Comunicación oral y escrita. Pearson Educación.