Comunicación escrita

La comunicación escrita es un intercambio de información en el que un emisor transmite un mensaje a uno o más receptores utilizando signos escritos.

La comunicación escrita solo puede tener lugar entre seres humanos. En ella, se emplean principalmente palabras, aunque los textos pueden estar complementados por otros elementos visuales, como gráficos o mapas, que son relevantes para transmitir otro tipo de contenidos.

La evolución de la comunicación escrita está fuertemente relacionada con los cambios tecnológicos. Por ejemplo: antes, los mensajes escritos se intercambiaban principalmente de manera diferida utilizando cartas, pero en el presente es posible enviar mensajes de forma simultánea a través de chats.

La comunicación escrita tiene una gran relevancia en las sociedades, porque permite que la información se pueda registrar para que los individuos puedan acceder a ella posteriormente. Además, desempeña distintas funciones sociales, como la realización de acuerdos legales o políticos y la difusión de noticias, de conocimiento, de textos religiosos, culturales y ficcionales. Por eso, este tipo de comunicación es fundamental a la hora de interactuar, informarse o entretenerse.

• Ver además: Comunicación

Características de la comunicación escrita

• Tiene reglas específicas. La comunicación escrita tiene reglas específicas en relación con la ortografía (la correcta escritura de las palabras), la estructura (la organización de las partes de un texto para que sea cohesivo y coherente), la sintaxis (el orden de las palabras en las oraciones) y la puntuación (el uso de los signos de puntuación).
• Permite hacer un registro duradero. Los textos son los productos finales de la comunicación escrita y es posible acceder a ellos mucho tiempo después de su elaboración, porque son realizados para que perduren en el tiempo.
• Suele ser planificada. Los mensajes de la comunicación escrita suelen estar previamente planificados, ya que las personas, por lo general, organizan cómo estará estructurado el texto antes de comenzar a escribirlo.
• Se puede corregir. Los textos de la comunicación escrita suelen ser corregidos una a varias veces, para modificar errores de expresión, de puntuación, de cohesión, entre otros.
• Suele ser asincrónica. En muchos casos, la comunicación escrita sucede de manera asincrónica, porque el emisor produce los mensajes y el receptor los decodifica y los interpreta tiempo después. Sin embargo, en otros casos, la comunicación escrita puede ser sincrónica, porque el emisor y el receptor intercambian información de forma simultánea.

Elementos de la comunicación escrita

Los elementos presentes en la comunicación escrita son:

• Emisor. Es quien produce y escribe el mensaje.
  Por ejemplo: El autor de un cuento.
• Receptor. Es quien recibe, lee e interpreta el mensaje.
  Por ejemplo: El lector de un cuento.
• Mensaje. Es el contenido y es verbal.
  Por ejemplo: El contenido de un cuento.
• Código. Es el sistema de signos utilizado para transmitir el mensaje, es decir, la lengua compartida por el emisor y el receptor.
  Por ejemplo: La lengua española.
• Canal. Es el medio a través del que se transmite un mensaje.
  Por ejemplo: Un libro.
• Contexto. Es la situación en la que se produce el acto comunicativo.
  Por ejemplo: Una clase de Literatura.

Importante: Los elementos de la comunicación escrita también se encuentran presentes en la comunicación oral, aunque suelen tener otras características. Por ejemplo: el canal de la comunicación escrita siempre será un objeto físico, como un libro o una pantalla, mientras que el canal de la comunicación oral puede ser el aire por el que se transmiten las ondas sonoras.

Tipos de comunicación escrita

La comunicación escrita es principalmente verbal, porque en los textos se utilizan palabras, es decir, signos que pertenecen al lenguaje y que tienen un referente, ya que representan acciones, procesos, estados, conceptos, objetos, entidades y características.

Algunos ejemplos de comunicación escrita verbal son los intercambios de información que se producen mediante libros, mensajes de texto, cartas, publicidades, sitios web, correos electrónicos o periódicos.

Sin embargo, muchas veces la comunicación escrita verbal suele estar complementada por elementos que son propios de la comunicación no verbal. En estos casos, no se trata de una escritura en sí misma, sino de representaciones visuales utilizadas para transmitir información.

Algunos ejemplos de comunicación no verbal de este tipo son los dibujos, las pinturas, los mapas o los símbolos que están incluidos en los textos.

Ventajas y desventajas de la comunicación escrita

La comunicación escrita tiene la ventaja de que permite conservar los mensajes, lo que posibilita que el receptor pueda volver a ellos si necesita reflexionar sobre el tema. Además, hace posible que textos de gran importancia para una sociedad o para la humanidad perduren a lo largo de la historia.

Sin embargo, tiene la desventaja de que suele ser una comunicación diferida, por lo cual no permite que el receptor le responda al emisor (al menos no de manera inmediata), y también requiere necesariamente de un soporte físico para su transmisión, como un libro, una computadora o un celular.

Diferencias entre la comunicación escrita y oral

La comunicación escrita presenta diferencias significativas con la comunicación oral:

• Estabilidad. La comunicación escrita es estática, puesto que tiene reglas formales específicas que hacen que evolucione más lentamente. En cambio, la comunicación oral es dinámica, dado que no tiene normas concretas y, por eso, evoluciona más rápido.
• Mensajes. Los mensajes de la comunicación escrita suelen estar escritos con letras (los símbolos que generalmente representan los fonemas). En cambio, los mensajes de la comunicación oral se realizan con fonemas (las unidades mínimas sonoras de una lengua que permiten diferenciar significados).
• Retroalimentación. La comunicación escrita no suele permitir la retroalimentación, puesto que en muchos contextos el receptor no puede emitir una respuesta. En cambio, en la comunicación oral el receptor generalmente está habilitado para responder.
• Significados. La comunicación escrita transmite significados léxicos, es decir, los sentidos de las palabras. En cambio, la comunicación oral transmite significados léxicos y paralingüísticos, es decir, aquellos que están relacionados con la entonación, las pausas o  los sonidos que no son palabras.
• Duración. El contenido de la comunicación escrita perdura en el tiempo, mientras que el contenido de la comunicación oral tiende a desaparecer.
• Emisión y recepción. La comunicación escrita es diferida, puesto que primero el emisor produce los mensajes y el receptor los recibe minutos, horas, años o siglos después. En cambio, la comunicación oral suele ser simultánea, dado que generalmente el receptor recibe los mensajes mientras el emisor los está elaborando.
• Estructura. La comunicación escrita es más estructurada, puesto que los textos tienen reglas específicas sobre cómo se organiza la información. En cambio, la comunicación oral es menos estructurada, porque la mayoría de las conversaciones no tienen normas para organizar la información.

Sigue con:

• Características de un texto dramático
• Características de la novela
• Partes de una carta formal
• Figuras literarias

Ejercicios: comunicación escrita

Referencias

• Centro Virtual Cervantes. (s. f.). Expresión escrita. Diccionario de términos clave de ELE. Cervantes
• Jakobson, R. (1974). Ensayos de lingüística general. Seix Barral.
• Halliday, M. A. K. (1989). Spoken and written language. Oxford University Press.